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   廠家直營前,售中及售后服務承諾書

尊敬的用戶：

感謝貴方shou選上海程斯--程斯國際--程斯國際CSI的產品及服務,科技感強,體驗感良好,顏值超高及性價比優等是彼此合作的原因和理由。本公司對所售產品以及維修保養服務作出以下*和鄭重承諾：

1，本產品自售出之日起壹年以內，由于產品本身的質量問題而引起的故障，公司提供免費保修服務及換貨 處理：接到報障電話或書面通知后2小時內 響應，24小時內 提供解決方案，遇到在線包含電話，微信，小視頻等等解決不了的疑難雜癥，48小時內到達現場解決問題。

2，壹年保修期后，優先享受并有償簽訂年度預防性維修保養服務合同或按照個性化要求定制其他保養服務約定，CSI上海程斯--程斯國際--程斯國際絕不接受沒有任何售后服務的“孤兒儀器”。

特別地，下列情況雖然不屬于免費保修范圍，但我司還可提供有償服務，敬請注意：

2.1未按使用說明書的要求安裝、使用、維護或保管導致的產品故障或損壞；

2.2產品型號、序列號與產品不符；

2.3非本公司及本公司授權服務機構及人員的私自拆裝維修；

2.4意外因素或人為因素導致的產品損壞；

2.5客戶發回返修途中，由于運輸所導致的損壞；

2.6因不可抗拒，如地震、火災等導致的產品故障或損壞；

2.7其他非產品本身涉及的技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞；

2.8因使用產品行為導致的其他間接損壞或損失；

2.9消耗品不屬于保修范圍;

3，zhong身免費技術咨詢及適當收取工本費的軟件優化及升級服務：能為老舊及不同型號的儀器設備提供數據比對及溯源等提供有償服務。

4，研發創新，智能制造，服務給力，公司能適度有償為客戶量身定制，提供個性化的解決方案。

  鑒于目前國外進口測試儀器或設備使用后期維護成本高昂，反應速度遲緩等瓶頸，難點及痛點等，國貨當自強，國人當自信，上海程斯--程斯國際--程斯國際CSI團隊提供bi同行更具競爭力的解決方案，打造“進口替代”產品及貼心服務的精品口碑，享受VIP打包套餐價格，提供VIP綠色通道服務。讓客戶滿意度指數CSI-Customer Satisafation Index擲地有聲，落地有響，有口皆碑，好過金杯與銀杯。

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